বাংলাদেশ রেলওয়ের যাত্রীসেবার মান কমতে কমতে সর্বনিন্মে নেমেছিল কয়েক বছর আগে। এরপর একের পর এক নতুন ট্রেন চালু, পুরাতন রেকের বদলে নতুন রেক পুনঃস্থাপন, অনলাইনে টিকিট বিক্রি, টিকিট ছাড়া স্টেশনে প্রবেশ করতে না দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে।

তারপরই বদলে যেতে শুরু করেছে যাত্রীসেবার মান, বাড়ছে সুযোগ সুবিধা। যাত্রা হচ্ছে নির্ঝঞ্ঝাট ও বাধাহীন।

কমলাপুর রেলস্টেশনের ম্যানেজার মোহাম্মদ মাসুদ সারওয়ার বলেছেন, আজ সকাল থেকে এখন পর্যন্ত ২১টি ট্রেন ছেড়েছে৷ সবগুলো ট্রেনই যথাসময়ে যথা নিয়মে চলাচল করছে৷ ট্রেনে এখন আর আগের দিন নেই৷ ট্রেনযাত্রা এখন আরও সহজ হয়েছে৷

সোমবার (২৬ জুন) সকালে ঈদে ট্রেন ভ্রমণের সার্বিক বিষয় নিয়ে সাংবাদিকদের ব্রিফিংকালে এসব কথা বলেন তিনি৷

আগের ভোগান্তির কথা স্মরণ করে তিনি বলেন, শুধুমাত্র রংপুর এক্সপ্রেস আসতে কিছুটা বিলম্ব হয়েছিল৷ আমরা আগে দেখেছি সকালের ট্রেন রাতে গিয়েছে৷ মানুষ টিকেট কাটতে ভোগান্তিতে পড়েছেন৷

মাসুদ বলেন, আমরা নিরাপত্তায় বেশি গুরুত্ব দিচ্ছি৷ আপনারা দেখেছেন র‌্যাব, পুলিশ, আনসার, ফায়ার সার্ভিস সার্বক্ষণিক সেবা দিচ্ছেন৷ ট্রেনে এখন আগের দিনের সে সময় নেই৷ সকালের ট্রেন রাতে যাওয়ার সুযোগ নেই৷

স্টেশন ম্যানেজার বলেন, আজ সারাদিন মোট ৫৩ জোড়া ট্রেন ছাড়বে৷  ১০৬টি ট্রেনের মাঝে ৩ জোড়া স্পেশাল ট্রেন ছেড়ে যাবে৷ এছাড়া ৪১ জোড়া আন্তঃনগর ট্রেন রয়েছে৷ তবে সব মিলিয়ে মোট ট্রেন ৫৩ জোড়া ট্রেন চলাচল করবে৷

তিনি বলেন, ঈদে শতভাগ টিকেট অনলাইনে পাওয়ায় যাত্রীদের কোনো ভোগান্তি নেই৷ কোনো বিষয় নিয়ে তাদের অভিযোগও  নেই৷ এদিকে আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর সদস্যরা সার্বক্ষণিক মনিটরিং করছে৷ বিনা টিকিটে কেউ ভ্রমণ করতে পারবেন না৷ ট্রেনের ছাদে যাতে কেউ ভ্রমণ করতে না পারে সেদিকেও খেয়াল রাখা হচ্ছে৷

সঠিক সময়ে ট্রেন ছাড়ায় খুশি যাত্রীরাও

সোমবার দিনের প্রথম আন্তঃনগর ট্রেন ধূমকেতু এক্সপ্রেস ছেড়ে গেছে যথা সময়ে। পরে অন্য ট্রেনগুলোও সঠিক সময়ে স্টেশন ছেড়ে গেছে।

ধূমকেতু এক্সপ্রেসের যাত্রী সুমনা রহমান বলেন, স্টেশনে আধা ঘণ্টা আগে পৌঁছে দেখি প্ল্যাটফর্মে ট্রেন দাঁড়িয়ে আছে। অন্যবারের মতো ট্রেন বিলম্ব করছে না। স্বস্তিতে বাড়ি যেতে পারব ভেবেই ভালো লাগছে।

কমিউটার ট্রেনে নেওয়া হচ্ছে অতিরিক্ত ভাড়া 

ঈদযাত্রায় কমলাপুর থেকে আন্তঃনগর ট্রেনের পাশাপাশি ছেড়ে যাচ্ছে কমিউটার ট্রেন। তবে স্বল্প দূরত্বের যাত্রীদের কাছ থেকেও শেষ গন্তব্যের ভাড়া আদায় করা হচ্ছে।

সব টিকিট বিক্রি হচ্ছে শেষ গন্তব্যের টিকিটের দামে। বিষয়টির সত্যতা স্বীকার করেছেন কমলাপুর রেলওয়ে স্টেশনের ম্যানেজার।

কমলাপুরের স্টেশন ম্যানেজার মাসুদ সারওয়ার বাংলানিউজকে বলেন, ভাড়া বেশি নেওয়া হচ্ছে। এর কারণ আছে। ঈদের এ কয়েকদিন নেওয়া হবে।

তিনি বলেন, আমাদের যাত্রীরা অনেকে ২০ টাকার টিকিট কেটে এর চেয়ে বেশি দূরে ভ্রমণ করেন। তার জন্য জয়দেবপুর ও বিমানবন্দর স্টেশনের টিকিট বিক্রি করা হচ্ছে না। একটু বেশি দূরত্বের টিকিট বিক্রি করা হচ্ছে।

চাহিদার ওপর ভিত্তি করে চলবে ক্যাটেল ট্রেন

ক্যাটেল ট্রেন পরিচালনা’র বিষয়ে স্টেশন ম্যানেজার বলেন, আজ সকালেও ক্যাটল ট্রেন এসেছে৷ ক্যাটল পরিবহনের চাহিদার ওপর ভিত্তি করে ট্রেন পরিচালনার সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে৷

যাত্রার দিন পাওয়া যাচ্ছে স্ট্যান্ডিং টিকিট

এবার ঈদযাত্রায় আসনবিহীন বা স্ট্যান্ডিং টিকিট বিক্রি হচ্ছে মোট আসনের ২৫ শতাংশ। ঢাকা, ঢাকা ক্যান্টনমেন্ট, বিমানবন্দর ও জয়দেবপুর স্টেশন থেকে এসব টিকিট পাওয়া যাচ্ছে। যাত্রার দিন আসনবিহীন টিকিট স্টেশনের কাউন্টার থেকে কেনা যায়।

আজ কমিউটার ও আন্তঃনগর ট্রেন মিলে ৫০ হাজারের বেশি মানুষ ঢাকা ছাড়বেন বলে ধারণা করা হচ্ছে।